Hon går in på en bar 15 minuter innan stängningsdags, men vägras servering
På arbetsplatser där man är i kontakt med allmänheten brukar man alltid ge kunden rätt. Detta är en oskriven regel, särskilt inom restaurangyrket. Naturligtvis är det inte alltid som kunderna har rätt, men för att undvika få dålig publicitet tenderar man att behaga dem.
Det finns fall där kunden har fel, vilket även gäller för de anställda. Faktum är att inte alla, oavsett roll, är kapabla att uppföra sig på rätt sätt.
Huvudpersonen i vår berättelse tyckte att det var hon som hade rätt. Faktum är att hon tyckte att de anställda på baren behandlade henne illa när de vägrade servera henne eftersom hon kom in på baren när det var sent, trots att det var 15 minuter kvar till stängningsdags.
via Wendolyne Morales/Facebook
Wendolyne Morales valde att inte hålla tyst om hur hon hade blivit behandlad utan bestämde sig för att publicera ett inlägg på Facebook där hon förklarade vad det handlade om.
Kvinnan hade gått in på baren "Bola de Oro" i staden Cuauhtémoc i Mexiko 15 minuter före stängningsdags, men de anställda vägrade att servera henne, eftersom hon, enligt dem, skulle ha kommit in sent. Visst, det var nästan dags för slutet av tjänsten, men det stod på dörren till baren att den var öppen till 22:00, och klockan var bara 21:45.
"När du accepterar ett jobb - skriver kvinnan i sitt inlägg - accepterar du arbetstiden och detta kan påverka kundservicen och tiderna för servicen".
När hon klev in på baren vägrade de anställda att servera henne och bad henne vara förstående, eftersom detta var tidpunkten när de kopplade av. Det var inte bara hon som lämnades utan servering utan även 4 andra kunder vägrades en kopp kaffe, även fast de hade varit där ett bra tag innan hon klev in.
Trots att Wendolyne faktiskt har rätt, har hon blivit hårt kritiserad av webbanvändare.
Syftet med inlägget var inte att klaga eller bevisa att hon hade rätt, utan helt enkelt att göra historien känd och att varna ägaren till stället om hur de anställda behandlar kunderna.
Om jag en dag får veta att mitt företag stängs på grund av uteblivna tjänster skulle jag vilja bli meddelad om det i förväg".
Vad tror du? Gjorde Wendolyne rätt?
